PENGURUSAN KOMUNIKASI ORGANISASI

Sinopsis

Dalam era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, komunikasi menjadi aspek yang amat penting dalam sesebuah organisasi. Komunikasi yang efektif bukan sahaja mempertingkatkan produktiviti, malah memainkan peranan besar dalam membentuk budaya organisasi yang positif dan menyokong pencapaian matlamat strategik. Kursus ini direka khusus untuk membekalkan para peserta dengan kemahiran komunikasi yang berkesan dalam konteks organisasi, sama ada dalam berinteraksi dengan rakan sekerja, pelanggan, atau pihak berkepentingan lain. Dengan menguasai teknik komunikasi yang tepat, individu dapat menjalankan tugas dengan lebih cekap dan menyumbang kepada keharmonian serta kejayaan organisasi.

Objektif Kursus:

i. Meningkatkan kemahiran komunikasi di kalangan peserta dengan memberi fokus kepada teknik komunikasi yang berkesan dalam persekitaran organisasi.

ii. Memperkenalkan strategi komunikasi yang berkesan dalam menyampaikan maklumat dan memastikan aliran komunikasi yang lancar antara pelbagai peringkat dalam organisasi.

iii. Memahami peranan komunikasi dalam kepimpinan, termasuk cara menyampaikan visi, misi, dan arahan dengan jelas dan berkesan.

iv. Mengasah kemahiran mendengar dan memberi maklum balas untuk membina hubungan yang lebih baik dan mengelakkan salah faham.

v. Mengendalikan situasi komunikasi yang mencabar, termasuk pengurusan konflik dan komunikasi dalam situasi krisis.

vi. Membina budaya komunikasi yang positif dalam organisasi untuk meningkatkan kerjasama dan prestasi kerja.

Sasaran Peserta Kursus:

1. Pengurus dan eksekutif di pelbagai peringkat

2. Pemimpin pasukan atau ketua jabatan

3. Pekerja yang ingin memperbaiki kemahiran komunikasi mereka dalam organisasi

4. Individu yang terlibat dalam pengurusan krisis atau konflik dalam organisasi

Kebaikan Mengikuti Kursus Ini:

i. Meningkatkan kemahiran komunikasi yang dapat memperbaiki hubungan sesama rakan sekerja dan pihak berkepentingan.

ii. Meningkatkan produktiviti melalui komunikasi yang lebih jelas, tepat, dan pantas.

iii. Mengurangkan salah faham dan konflik dengan memperbaiki aliran maklumat dalam organisasi.

iv. Mempertingkatkan kepimpinan dengan meningkatkan kemampuan untuk menyampaikan mesej yang berkesan.

v. Mewujudkan persekitaran kerja yang lebih harmoni dan positif, yang meningkatkan kepuasan kerja dan kesejahteraan pekerja.

vi. Menambah kemahiran dalam pengurusan krisis dan situasi mencabar yang memerlukan komunikasi yang sensitif dan cekap.

Penutup:

Kursus Pengurusan Komunikasi Organisasi adalah langkah penting untuk memastikan setiap anggota organisasi memiliki kemahiran komunikasi yang diperlukan untuk berfungsi dengan efektif dalam persekitaran yang semakin mencabar. Dengan penguasaan teknik komunikasi yang betul, organisasi akan dapat mencipta persekitaran kerja yang lebih produktif, harmoni, dan inovatif. Melalui kursus ini, peserta akan memperoleh pengetahuan dan kemahiran yang boleh diterapkan dalam pengurusan harian, sekaligus memberi sumbangan yang signifikan kepada pencapaian matlamat organisasi. Kami berharap agar kursus ini dapat memberi impak positif kepada semua peserta dan membantu organisasi mencapai kejayaan yang lebih cemerlang.